Lancio di un nuovo prodotto
Siemens AG Austria e Siemens AG

Quando Siemens Austria e la sua società madre, Siemens AG, svilupparono uno scanner per impronte digitali rivoluzionario a base biometrica - l'ID Mouse - si rivolsero a Sequent Consulting perché le aiutasse a mettere a punto la strategia di marketing e a sviluppare una strategia di comunicazioni per il lancio del prodotto negli USA in occasione del Comdex 2000.

Sequent iniziò col condurre un'ampia ricerca su campo in tutti gli Stati Uniti. Ciò comportò l'utilizzo di una serie di focus group, in tre città principali, che mise alla prova alcune delle ipotesi di partenza della ditta nella stesura della propria strategia di marketing originale per gli USA. La ricerca aiutò il team di marketing a restringere l'ambito del proprio lavoro e a porre più enfasi sulla penetrazione dei settori sanitario e assicurativo. Come primo passo, comunque, la ricerca indicava anche che Siemens avrebbe dovuto identificare e sviluppare dei partner nel settore dei rivenditori e degli integratori di sistemi a valore aggiunto per velocizzare le vendite dell'ID Mouse.

Sequent sviluppò poi una strategia di comunicazioni orientata al posizionamento di messaggi chiave e informazioni sul prodotto presso i potenziali clienti. Il lancio del prodotto ID Mouse sarebbe stato focalizzato sulla fiera Comdex 2000 di Las Vegas. Sequent si assunse l'incarico di assicurare che Siemens avesse il più alto rendimento possibile sul capitale investito per quella fiera. Gli sforzi di Sequent produssero un lancio negli USA di alta visibilità che generò forti servizi mediatici in cinque Paesi. Per tale fase, Sequent si rivolse alla ditta newyorchese Excite PR, ne diresse le attività, sviluppò kit informativi per i media, comunicati ed elenchi stampa, organizzò interviste e mise in atto le necessarie strategie di follow-up sui media.

Durante la settimana in cui si era svolta la Comdex, Thomas Tesluk, fondatore di Sequent, tenne personalmente dei briefing con due dozzine di giornalisti stampa e televisivi di Stati Uniti, Corea, Germania, Taiwan e Canada. I servizi apparvero, tra l'altro, su Business 2.0, Time, Time.com e su CNET. L'evento e i servizi di diffusione permisero un lancio ad alta visibilità dell'ID Mouse nel mercato USA e aiutarono a generare un considerevole interesse immediato tra i principali mercato target di Siemens.